• 主动治理再向前疏通管道更“舒心”!

      4月24日,一座刻有“思民生 解民难 做实事 暖民心”的奖杯送到了龙泽园街道龙锦苑五区社区居委会,这是居民王先生对社区切实解决自身诉求的感谢,也是对社区工作人员辛苦付出的肯定。

      龙锦苑五区社区是2005年建成的老旧小区,管道堵塞时有发生。“管道一堵就没法洗澡,水汇在下水口却下不去,连上厕所都不行,堵得时间长了,我们家还得出去上厕所,特别麻烦。”王先生住在小区6号楼2层,一直深受管道堵塞的困扰。

      为彻底解决难题,王先生找到社区居委会,希望社区就管道疏通制定方案并予以改造帮助。了解诉求后,居委会第一时间联系物业、工程专家等人员,组建工作小组,实地探查王先生家中的管道情况。

      经过排查,察觉缺陷来源是单元主管道堵塞,需挖开周围土地进行管道疏通作业。工作小组经过仔细研讨,制定出第一版解决方案:从位于一楼的管道转弯处下方挖开,最大限度避免扩大施工影响。

      方案很理想,但实际进展却并不是一帆风顺的。在与一楼住户于先生沟通时,社区了解到,于先生家刚在去年完成装修,并新铺设了地暖,如果采用第一版方案,势必会对于先生家造成影响,因此,于先生拒绝从自家进行施工。

      工作小组再次开展当地考验查证、设计的具体方案,制定出了第二版解决方案:从单元楼外向单元楼内挖。可该方案会对楼体结构造成影响,存在楼体塌陷的安全风险隐患,因此,工作小组放弃了该方案。

      综合考虑下,工作小组决定采用第一版方案,社区居委会主动担起责任,邀约街道相关科室、社区物业、专业施工方、王先生与于先生召开协商议事会,认真沟通、相互协调、分析利弊。

      经过多次沟通协调,于先生最终同意从自家进行实施工程的方案。社区联系专业施工方,并与于先生签署协议,保证施工不会对房子造成质量影响。随后,在不影响附近居民日常起居的时间内,以最快的速度完成了管道疏通作业。

      “自从管道疏通后,家里再也没发生堵塞现象,感觉生活都变得更舒心了。”王先生为此次工程竖起了大拇指,“感谢街道的支持政策、社区的主动作为、邻居的体谅互助,我们龙泽家园真不愧是和谐的大家庭。”

      “思民生 解民难 做实事 暖民心”,奖杯上沉甸甸的12个字,是王先生向街道表达的最真诚的谢意,也是街道为居民办实事的最好见证。

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